Сегодня начал работу аккаунт Шереметьево twitter.com/svo_airport. Концепция присутствия аэропорта в Твиттере основана на оперативной публикации новостей о работе ОАО МАШ. Среди различных «новых медиа», в которых Шереметьево широко представлено, твиттер займет нишу между официальным сайтом и личным блогом генерального директора аэропорта Михаила Василенко. На сайте www.svo.aero информация в реальном времени также присутствует, но там она в первую очередь связана непосредственно с обслуживанием рейсов. В отличие от сайта, твиттер будет посвящен «быстрым» сообщениям о работе аэропорта как организации, а также полезным и интересным сведениям для всех категорий пассажиров, гостей и клиентов. Ожидается, что твиттер Шереметьево станет таким же эффективным каналом обратной связи, как блог и сайт. Напомним, что по итогам 2010 года блог http://mm-vasilenko.livejournal.com/ вошел в пятерку наиболее цитируемых в СМИ, а веб-сайт стал первым транспортным веб-ресурсом в России, который стал доступен в доменной зоне «.рф» (на сайт аэропорта теперь можно попасть, набрав в адресной строке «шереметьево.рф» или «международный-аэропорт-шереметьево.рф»).